Näin haet Hekan vuokra-asuntoa
-
Tarkista tulo- ja varallisuusrajat
Voit saada Hekan vuokra-asunnon, jos varallisuutesi ja tulosi eivät ylitä enimmäisrajoja.
Tutustu tulo- ja varallisuusrajoihin sekä muihin valintakriteereihin
-
Tutustu asuntoihin ja asuinalueisiin
-
Tutustu hakuohjeisiin ja tee asuntohakemus
Kun täytät hakemuksen ohjeiden mukaan, parannat mahdollisuuksiasi saada asunto.
Lue ohjeet ja vinkit hakemuksen tekemiseen
Hae Hekan vuokra-asuntoa(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
-
Vahvista hakemuksesi
Hakemus on voimassa vasta sitten, kun olet vahvistanut sen tunnistautumalla verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai käymällä vuokra-asunnon haun neuvonnassa.
-
Toimita liitteet, jos saat asuntotarjouksen
Jos tarjoamme sinulle asuntoa, saat ilmoituksen alustavasta asuntotarjouksesta sähköpostitse ja tekstiviestillä. Toimita liitteet asuntotarjouksessa olevien ohjeiden mukaisesti.
-
Ota yhteyttä Hekaan
Kun olemme tarkistaneet lähettämäsi liitteet, saat meiltä vahvistetun asuntotarjouksen. Tämän jälkeen voit ottaa yhteyttä Hekaan ja sopia asunnon näytöstä ja vuokrasopimuksen allekirjoittamisesta. Hekan yhteystiedot löydät saamastasi asuntotarjouksesta.
Hakuohjeet
Sinulla ja mahdollisella kanssahakijallasi voi olla vain yksi Hekan vuokra-asuntohakemus voimassa kerrallaan. Hakemukselle liitetyt lapset voivat olla mukana useammalla asuntohakemuksella.
Jos teet hakemukseesi muutoksia tai teet uuden hakemuksen, muokattu tai uusi hakemus korvaa edellisen hakemuksesi.
Vinkit hyvään asuntohakemukseen
- Huolehdi, että hakemuksesi on ajan tasalla ja kuvaa todellista asunnontarvettasi. Muista päivittää hakemustasi, jos mikä tahansa hakemukseen merkitsemäsi tieto muuttuu.
- Voit saada asunnon vain niiltä alueilta, jotka olet merkinnyt hakemukseesi. Mitä useampia alueita valitset hakemukseesi, sitä paremmat mahdollisuudet sinulla on saada asunto. Älä kuitenkaan valitse sellaisia alueita, joille et ole valmis muuttamaan.
- Emme tarjoa sinulle sellaisia asuntoja, joiden vuokra ylittää hakemukseen merkitsemäsi enimmäisvuokran. Mitä korkeamman enimmäisvuokran hakemukseen merkitset, sitä useampia asuntoja voimme sinulle tarjota. Voit arvioida mahdollista asumistukea Kelan laskureilla(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun) .
- Mitä vähemmän asunnon varustetoiveita hakemukseen merkitset, sitä useampia asuntoja voimme sinulle tarjota. Jos valitset varustetoiveeksi esimerkiksi parvekkeen tai hissin, emme tarjoa sinulle asuntoja, joissa näitä ei ole.
Hakemuksen uusiminen
Asuntohakemus on voimassa kolme kuukautta (90 päivää) sen jättämisestä tai muutosten tekemisestä. Saat muistutuksen hakemuksen uusimisesta tekstiviestillä ennen hakemuksen vanhentumista.
Jos hakemus vanhentuu ja tarvitset vielä asuntoa, joudut tekemään uuden hakemuksen. On siis kätevämpää uusia hakemus ennen sen vanhentumista.
Näin uusit hakemuksen
- Kirjaudu sisään vuokra-asunnon haku -palveluun(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
- Valitse asuntohakemus, jonka haluat uusia
- Valitse hakemuskoosteen lopusta "Siirry muokkaamaan hakemusta"
- Käy läpi hakemuksesi tiedot ja tee tarvittaessa muutokset
- Tarkista tietosi yhteenvetosivulta ja lähetä hakemus
- Vahvista hakemuksesi muokkaamisen jälkeen tunnistautumalla tai kirjautumalla palveluun uudelleen. Jotta hakemuksesi on mukana asukasvalinnoissa, myös kanssahakijasi on vahvistettava hakemus.
Jos hakemuksen tietoja ei tarvitse muuttaa, voit uusia hakemuksen muokkaamatta hakemusta. Myös uusittu hakemus pitää vahvistaa, jotta se tulee voimaan.
Haettavana on yksittäisiä asuntoja, erityisasuntoja (esim. taiteilija-asunnot) sekä lähes kaikki uudis- ja peruskorjauskohteet.
Jos haluat hakea erikseen haettavia asuntoja, määritä Haettavan asunnon tiedot -sivun hakuehdot toiveidesi mukaisesti:
- Alue
- Kaupunginosa
- Talotyyppi
- Huoneluku
- Maksimivuokra
Paina "Hae vapaita kohteita", ja hakemus näyttää haettavat asunnot, jotka vastaavat antamiasi hakuehtoja. Lisää haluamasi asunnot hakemukselle.
Sinulle voidaan tarjota myös muita hakuehtojasi vastaavia asuntoja, vaikka hakisit vain erikseen haettavia asuntoja.
Tutustu haettaviin kohteisiin verkkopalvelussamme(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Asuntohakemuksesi on voimassa vasta sitten, kun olet vahvistanut sen. Voit vahvistaa hakemuksen tunnistautumalla verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Sinun on hyväksyttävä vahvistamissivun evästeet, jotta voit vahvistaa hakemuksen.
Jos hakemuksella on kanssahakija, myös hänen pitää vahvistaa hakemus tunnistautumalla. Kanssahakija saa linkin sähköpostiinsa, jonka kautta hän pääsee tarkistamaan hakemuksen tiedot omalta osaltaan ja vahvistamaan hakemuksen.
Jos sinä tai mahdollinen kanssahakijasi ette pysty tunnistautumaan sähköisesti, tunnistautumisen voi tehdä käymällä vuokra-asunnon haun neuvonnassa osoitteessa Työpajankatu 8. Siellä voit todistaa henkilöllisyytesi virallisella henkilöllisyystodistuksella eli passilla tai henkilökortilla. Lisäksi tarvitset henkilökohtaisen sähköpostiosoitteen rekisteröitymistä varten. Jos et pääse käymään neuvonnassa, ota yhteyttä neuvontaan puhelimitse tai sähköpostilla.
Vuokra-asunnon haun neuvonnan yhteystiedot
Voit tarkistaa vuokra-asunnon haku -palvelussa, ovatko kaikki hakemuksesi yli 18-vuotiaat kanssahakijat tunnistautuneet ja vahvistaneet hakemuksenne.
Vuokra-asunnon haku -palvelu(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Jos tarjoamme sinulle asuntoa, saat ilmoituksen alustavasta asuntotarjouksesta sähköpostitse ja tekstiviestillä. Asuntotarjouksessa on ohjeet liitteiden toimittamisesta.
Kaikilta hakijoilta pyydettävät liitteet
- Esitäytetty veroilmoitus viimeksi toimitetusta verotuksesta (emme siis tarvitse verotuspäätöstä, verotustodistusta tai verokorttia)
- Palkkatodistus tai muu kuukausitulotodistus veronalaisista tuloista
- Selvitys omaisuuden arvosta (esim. omistusasunto, mökki, metsäomaisuus)
- Selvitys hakijoiden veloista
Lisäksi voimme pyytää sinua toimittamaan tietoja niistä asioista, joilla perustelet asunnon tarvetta, kuten uudesta työpaikasta, raskaudesta tai avioerosta.
Huomaathan, että pyydämme tarvittavat liitteet tarjouksen yhteydessä, joten sinun ei tarvitse toimittaa niitä etukäteen.
Huolehdi, että hakemuksesi on ajan tasalla ja kuvaa todellista asunnontarvettasi. Muista päivittää hakemustasi, jos toiveesi asunnosta tai mikä tahansa hakemukseen merkitsemäsi tieto muuttuu.
Huomaathan, että asuntoneuvojamme eivät voi muokata hakemustasi. Vain sinä tai mahdollinen kanssahakijasi voitte muokata hakemusta.
Näin muokkaat hakemustasi:
- Kirjaudu sisään vuokra-asunnon haku -palveluun(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
- Valitse asuntohakemus, jota haluat muokata
- Valitse hakemuskoosteen lopusta "Siirry muokkaamaan hakemusta"
- Käy läpi hakemuksesi tiedot ja tee tarvittavat muutokset
- Tarkista tietosi yhteenvetosivulta ja lähetä hakemus
- Vahvista hakemuksesi muokkaamisen jälkeen tunnistautumalla tai kirjautumalla palveluun uudelleen. Jotta hakemuksesi on mukana asukasvalinnoissa, myös kanssahakijasi on vahvistettava hakemus.
Aina kun muokkaat hakemustasi, sen voimassaoloaika jatkuu kolmella kuukaudella. Jos asuntohakemuksesi vanhenee, sinun tulee tehdä uusi hakemus.
Hakemuksesi vanhenee automaattisesti kolmessa kuukaudessa. Jos et enää tarvitse asuntoa, voit perua hakemuksesi aiemminkin. Hakemuksen voimassaolo loppuu heti perumisen jälkeen.
Näin perut asuntohakemuksen:
- Kirjaudu sisään vuokra-asunnon haku -palveluun(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
- Valitse "Hakemukset" ja klikkaa hakemusta, jonka haluat poistaa
- Valitse hakemuksen tietojen alta "Siirry muokkaamaan hakemusta"
- Valitse "Poista" ja "Vahvista".
Voit hakea vaihtoa Hekan vuokra-asunnosta toiseen, jos
- olet asunut vähintään vuoden Hekan asunnossa toistaiseksi voimassaolevalla vuokrasopimuksella
- olet huolehtinut vuokrista ja muista asumiseen liittyvistä maksuista
- et ole saanut varoituksia häiriöistä edellisen vuoden aikana
- tulosi eivät ylitä enimmäistulorajaa.
Usein kysytyt kysymykset
Asunnot
Asuntoja välitetään vuosittain 3 000–4 000 ja järjestelmässämme on aktiivisena jatkuvasti noin 10 000 hakemusta. Valitettavasti kaikille hakijoille ei riitä asuntoja suuren kysynnän vuoksi. Asunnot pyritään tarjoamaan niille hakijoille, joilla asuntotarve on kaikkein suurin.
Asunnon saamisessa saattaa kestää, joten toivomme sinulta kärsivällisyyttä. Toistuvat yhteydenotot neuvontaamme eivät nopeuta asunnonsaantia. Odotusaikaa on mahdotonta arvioida, koska se riippuu vapautuvien asuntojen määrästä, huoneistotyypistä, sijainnista ja hakijan toiveista.
Tutustu vuoden 2023 välitystilastoihin (pdf) ja asukasvalintojen kuukausitilastoihin (pdf).
Alueet, joilta on vapautunut eniten asuntoja vuosina 2019-2022:
- Jätkäsaari 751 kpl (asuntoja alueella 1 214 kpl)
- Maunula 671 kpl (asuntoja alueella 2 293 kpl)
- Länsi-Herttoniemi 547 kpl (asuntoja alueella 2 007 kpl)
- Laajasalo 533 kpl (asuntoja alueella 1 284 kpl)
- Jakomäki 516 kpl (asuntoja alueella 1 880 kpl)
- Kontula 430 kpl (asuntoja alueella 1 991 kpl)
Alueet, joilta on vapautunut vähiten asuntoja vuosina 2019-2022:
- Talinranta 3 kpl (asuntoja alueella 182 kpl)
- Lauttasaari 6 kpl (asuntoja alueella 43 kpl)
- Hakuninmaa 7 kpl (asuntoja alueella 77 kpl)
- Taka-Töölö 7 kpl (asuntoja alueella 42 kpl)
- Ruskeasuo 9 kpl (asuntoja alueella 129 kpl)
- Heikinlaakso 7 kpl (asuntoja alueella 46 kpl)
Katso kuinka paljon Hekan vuokra-asuntoja vapautui kultakin asuinalueelta vuosina 2019-2022 (pdf) .
Lähtökohtaisesti yhden hengen kotitaloudelle voidaan tarjota 1–2 huoneen asuntoa, kahdelle 2–3 huoneen asuntoa, kolmelle 2–4 huoneen asuntoa, neljälle 3–5 huoneen asuntoa, viidelle 4–6 huoneen asuntoa. Syntymätön lapsi lasketaan mukaan kotitalouden kokoon.
Hakijalle voidaan tarjota myös suurempaa asuntoa mikäli hakijoilla on sille selkeä tarve ja asukasvalinnassa noudatettava etusijajärjestys mahdollistaa sen.
Hekan vuokra-asuntojen vuokrat vaihtelevat asunnon sijainnista ja koostua riippuen. Asuntojen keskivuokrat jakautuvat suurin piirtein seuraavasti:
- yksiöt keskimäärin 480 euroa, kalleimmillaan 974 euroa
- kaksiot keskimäärin 700 euroa, kalleimmillaan 1205 euroa
- kolmiot keskimäärin 950 euroa, kalleimmillaan 1530 euroa
- neliöt keskimäärin 1200 euroa, kalleimmillaan 2002 euroa
- viisiöt keskimäärin 1350 euroa, kalleimmillaan 1830 euroa
Esimerkiksi yksiö Malminkartanossa voi maksaa 510 euroa, kaksio Itä-Pasilassa 795 euroa, kolmio Aurinkolahdessa 1 100 euroa, neliö Lassilassa 1 300 euroa, viisiö Pohjois-Pasilassa 1 500 euroa.
Asukasvalinta
Asukkaat valitaan hakijoiden asunnontarpeen sekä hakijan hakemukselle merkitsemien hakukriteerien perusteella, ei jonotusperiaatteella. Asukasvalintaperiaatteet perustuvat lakiin. Valintakriteereinä ovat asunnon tarve, varallisuus ja tulot. Etusijalla asunnon saannissa ovat asunnottomat ja muut kiireellisimmässä asunnontarpeessa olevat, vähävaraisimmat ja pienituloisimmat hakijat. Asukkaita valitessamme otamme huomioon myös vuokratalon monipuolisen asukasrakenteen sekä asuinalueen sosiaalisen tasapainon säilyttämisen.
Asunnon odotusaikaa on mahdotonta arvioida, koska se riippuu vapautuvien asuntojen määrästä, huoneistotyypistä, sijainnista ja hakijan toiveista. Asunnon saaminen ei perustu jonotusjärjestelmään, vaan valitsemme asukkaat asunnontarpeen sekä hakemuksessa määriteltyjen hakukriteerien perusteella.
Huomioithan, että asukasvalintoja tehtäessä emme pysty huomioimaan hakijoiden mahdollisia aikaisempia vuokrasopimuksia tai sitoumuksia. Tästä syystä on mahdollista, että vuokrien maksussa tulee päällekkäisyyttä.
Sillä, kuinka kauan hakemus on ollut järjestelmässämme, ei ole merkitystä asuntotarjouksen saamisen kannalta. Suuren hakijamäärän vuoksi emme voi luvata kaikille hakijoille asuntoa.
Eivät saa. Suuren hakijamäärän määrän vuoksi emme valitettavasti pysty tarjoamaan asuntoa kaikille halukkaille. Välitämme Hekan vuokra-asuntoja vuodessa noin 3 000–4 000, ja järjestelmässämme on aktiivisena jatkuvasti noin 10 000 hakemusta.
Voit seurata hakijamäärää ja välitettävien asuntojen määrää kuukausitilastosta (pdf).
Kyllä vaikuttavat. Kun asunto vapautuu, järjestelmämme poimii hakemukset, joiden hakukriteerit vastaavat asunnon sijaintia, kokoa, vuokraa ja varustetasoa. Hakemuksesi huomioidaan niiden vapautuvien asuntojen käsittelyssä, jotka täsmäävät hakukriteereihisi (esim. alue, parveke tai hissi). Jos laitat alueeksi ”kaikki alueet”, sinulle voidaan tarjota asuntoja miltä tahansa alueelta. Ethän lisää hakemukselle alueita, joille et ole valmis muuttamaan. Hakemuksessa ilmoitettu maksimivuokra sekä toiveet hissistä ja parvekkeesta rajoittavat tarjottavien asuntojen määrää, koska kaikissa asunnoissa ei ole parveketta tai hissiä.
Hakemuksen tekeminen
Kun olet lähettänyt hakemuksen, sinun täytyy vahvistaa se tunnistautumalla eli todistamalla henkilöllisyytesi. Hakemuksesi on mukana asukasvalinnoissa vasta tunnistautumisen jälkeen. Vahvistamalla hakemuksesi tunnistautumalla, varmistat, että juuri sinä olet tehnyt hakemuksen.
Jos hakemuksella on kanssahakija, myös hänen pitää vahvistaa hakemus tunnistautumalla. Kanssahakija saa linkin sähköpostiinsa, jonka kautta hän pääsee tarkistamaan hakemuksen tiedot omalta osaltaan ja vahvistamaan hakemuksen. Voit tarkistaa vuokra-asunnon haku -palvelussa(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun) , ovatko kaikki hakemuksesi yli 18-vuotiaat kanssahakijat tunnistautuneet ja vahvistaneet hakemuksenne.
Tunnistautuminen tarkoittaa henkilöllisyyden todistamista. Jos sinulla ei ole pankkitunnuksia tai mobiilivarmennetta käytössäsi, käy tunnistautumassa hakemuksen jättämisen jälkeen vuokra-asunnon haun neuvonnassa osoitteessa Työpajankatu 8, ja todista henkilöllisyytesi virallisella henkilöllisyystodistuksella (ajokortti, passi tai henkilökortti).
Huomaathan, että myös yli 18-vuotiaan kanssahakijan on tunnistauduttava, jotta hakemuksenne on mukana asukasvalinnoissa.
Suosittelemme lisäämään asuntohakemukselle henkilökohtaisen sähköpostiosoitteen, koska se helpottaa asunnonhakuasi. Sinä ja mahdollinen kanssahakijasi saatte muun muassa hakemuskoosteen ja linkin hakemuksen vahvistamiseen sähköpostitse. Sähköpostisoitteen tulee olla henkilökohtainen, koska hakemusjärjestelmässä yhtä henkilöä kohti voi olla vain yksi sähköpostiosoite.
Henkilökohtainen sähköpostiosoite on erittäin tärkeä siinä tapauksessa, kun sinä tai mahdollinen kanssahakijasi olette fyysisesti tunnistautuneet käymällä vuokra-asunnon haun neuvonnassa. Teille sähköpostiosoite toimii jatkossa myös kirjautumistunnuksenasi vuokra-asunnon haku -palveluun(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun) .
Et voi. Hakemuksesi on mukana asukasvalinnoissa vasta sitten, kun olet vahvistanut sen tunnistautumalla sähköisesti pankkitunnuksin tai mobiilivarmenteella, tai todistamalla henkilöllisyytesi käymällä vuokra-asunnon haun neuvonnassa virallisen henkilöllisyystodistuksen (ajokortti, passi tai henkilökortti) kanssa.
Jos sinulla ei ole mahdollisuutta käyttää sähköisiä palveluita ja et pysty täyttämään asuntohakemusta etkä vahvasti tunnistautumaan verkkopankkitunnuksin tai mobiilivarmenteella, ota yhteyttä vuokra-asunnon haun neuvontaan. Jos et pääse fyysisesti paikan päällle tunnistautumaan vuokra-asunnon haun neuvonnassa osoitteessa Työpajankatu 8, ota yhteyttä neuvontaan puhelimitse tai sähköpostilla.
Voit täyttää hakemuksen toisen henkilön puolesta. Tarvitset valtakirjan toisen henkilön puolesta asiointiin.
Valtakirjassa täytyy lukea sekä hakijan että valtuutetun nimi, henkilötunnus ja molempien allekirjoitukset. Jos asioit puhelimitse tai sähköpostitse, valtakirjassa täytyy lukea valtuutetun puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
Voit pyytää valmiin valtakirjapohjan neuvonnasta sähköpostitse osoitteesta asunnonhaku@hel.fi(Linkki avaa oletussähköpostiohjelman)
Hakemuksen käsittely
Hakemuksien käsittelystä ei ole saatavilla väliaikatietoja. Asuntoneuvojat eivät käsittele hakemuksia eivätkä tee asukasvalintoja. Asunnon vapautuessa kyseiseen asuntoon kohdentuvat vahvistetut ja voimassa olevat hakemukset otetaan huomioon asukasvalinnoissa. Hakijoihin ollaan yhteydessä vain, jos asuntoa tarjotaan.
Et. Neuvonta ei voi nopeuttaa asunnon saamista. Neuvonnasta saat ohjeistusta hakemuksen täyttämiseen ja muokkaamiseen.
Hakemuksen hylkääminen, luottotiedot ja vuokravelka
Asuntotarjouksen hylkäämisestä ei seuraa karenssia tai muutakaan sanktiota. Hakija ei kuitenkaan välttämättä saa enää uutta asuntotarjousta eikä tarjotun asuntotarjouksen hylkääminen helpota uuden asuntotarjouksen saamista. Siksi on tärkeää valita sellaiset alueet, joille oikeasti haluaa muuttaa, ja sellaiset kriteerit, jotka ovat oikeasti tärkeitä.
Jos hylkäät asuntotarjouksen, myös hakemuksesi peruuntuu. Mikäli haluat jatkaa asunnonhakua, sinun tulee jättää uusi asuntohakemus.
Kaikkien täysi-ikäisten hakijoiden luottotiedot tarkastetaan Suomen Asiakastieto Oy:n luottotietorekisteristä ennen asuntotarjouksen tekemistä. Omat luottotiedot voi tarkistaa maksutta kerran vuodessa joko Suomen Asiakastieto Oy:n(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun) tai Dun & Bradstreet Finland Oy:n(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun) (entinen Bisnode) kautta.
Vuokravelat ja asumisesta vuokranantajalle aiheutuneet velat voivat olla este asuntotarjouksen saamiselle. Asumiseen liittyvä velka Hekalle estää asunnon saamisen, kunnes velka on maksettu pois. Muu asumiseen liittyvä velka ei estä asunnon saamista, kunhan velasta toimitetaan luotettavan tahon laatima maksusuunnitelma.
Muut luottotietomerkinnät taas eivät ole este asunnon saamiselle.
Vuokravelkojen ja muiden asumisesta aiheutuneiden velkojen maksusta pitää toimittaa hakemuksen yhteydessä tai sen jättämisen jälkeen vuokranantajan todistus tai luotettavan tahon (esimerkiksi sosiaaliviraston velkaneuvonnan tai ulosottoviranomaisen) kanssa tehty maksusuunnitelma sekä kuitteja jo maksetuista eristä. Maksusuunnitelman toimittaminen tai vuokravelkojen hoitaminen eivät takaa asunnon saamista. Jos velkaa on Hekalle, Hekalta ei voi saada asuntoa ennen kuin vuokravelka on maksettu.
Jos hakijalla on ollut asumiseen liittyviä velkoja, vuokrasopimus tehdään määräaikaisena. Sen jälkeen Heka arvioi tilanteen uudelleen.
Lisää aiheesta
Asumisen palvelut, vuokra-asunnon haun neuvonta
Neuvonta Työpajankatu 8:
ma 12.00 - 15.00
ti - ke 8.30 - 12.00
to - pe 12.00 - 15.00
Puhelinpalvelu, puh. 09 310 13030:
ma ja to 9.00 - 12.00
ti ja ke 13.00 - 15.30
Asunnonhakubotti palvelee chatissa ympäri vuorokauden.
Otathan huomioon, että vuoronumeron saa maanantaina, torstaina ja perjantaina aikaisintaan kello 11.00. Neuvonnassa on käytössä pikatulkkauspalvelu.
Asuntohakemuksen täytön opastaminen vain ajanvarauksella. Ajan voit varata ottamalla yhteyttä neuvontaan.